Reklamacje i zwroty

Zależy nam na Państwa zadowoleniu. Poniżej znajdują się najważniejsze informacje dotyczące Państwa praw po zakupie.

1. Zwrot Towaru (Odstąpienie od Umowy)

Kwestia: Termin na zwrot Informacja: Klient (Konsument) ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

Kwestia: Koszty zwrotu Informacja: Koszt odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Klient (Kupujący).

Kwestia: Wyjątki od zwrotu (WAŻNE!) Informacja: Prawo do zwrotu nie przysługuje towarom spersonalizowanym, wykonanym na indywidualne zamówienie Klienta (np. tapety i obrazy na wymiar). Jest to zgodne z Art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta.

Kwestia: Adres do zwrotu Informacja: [Wola Blakowa 248, 97-565 Lgota Wielka]

2. Reklamacje (Wady Produktu lub Zniszczenia w Transporcie)

Kwestia: Odpowiedzialność Informacja: Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową (wada) przez 2 lata od dnia wydania towaru.

Kwestia: Procedura Informacja: W celu złożenia reklamacji, prosimy o kontakt mailowy na adres poczta@kombo-sklep.pl lub telefoniczny: 509 387 963.

Kwestia: Koszty Informacja: W przypadku zasadnej reklamacji, koszty odbioru towaru i naprawy/wymiany ponosi Sprzedawca.

Szczegółowe warunki, procedury i wzór formularza odstąpienia od umowy znajdują się w pełnym Regulaminie Sklepu (§ 7 i § 9).